The Repository of VTEI
id: 28779
Title: Управління лояльністю споживачів у сфері ресторанного бізнесу (за матеріалами кафе-бару "Над річкою")
Authors: Бурковська О.В.
Keywords: лояльність, програма лояльності, заклади ресторанного бізнесу
Date of publication: 2023-07-10 16:23:24
Last changes: 2023-07-10 16:23:24
Year of publication: 2023
Summary: У кваліфікаційній роботі розкрито сутність та критерії лояльності споживачів підприємств. Охарактеризовано програму лояльності споживачів та досліджено процес розробки та управління програми лояльності споживачів ресторанної сфери. Проведено оцінку та проаналізовано фінансово-господарську діяльності кафе-бару «Над річкою». Здійснено оцінку рівня задоволеності споживачів досліджуваним закладом. Розроблено шляхи щодо удосконалення процесу управління лояльністю споживачів. Запропоновано новітні засоби для поліпшення лояльності у кафе-барі "Над річкою".
URI: http://sel.vtei.edu.ua/card.php?id=28779
Publication type: Кваліфікаційна робота, проєкт
Publication: : кваліфікаційна робота. Вінниця : ВТЕІ ДТЕУ. 2023. 47 с.
In the collections: 2023/ Кваліфікаційні роботи, проєкти/ ВТЕІ/
Published by: Адміністратор
File : 28779.pdf Size : 658984 byte Format : Adobe PDF Access : For all

Enlarge