Репозиторій ВТЕІ
id: 27372
Назва: Використання геиміфікації та ігор в програмах лояльності
Автори: Поліщук І.І.
Ключові слова: гейміфікація, ігри, програма лояльності, бренд, емоції, винагорода, прихильність, відданість
Дата публікації: 2022-01-10 15:21:15
Останні зміни: 2022-01-10 15:21:15
Рік видання: 2021
Аннотація: Ключовим елементом програм лояльності є стимулювання утримання споживачів, в свою чергу, на цей процес впливає значна кількість чинники, таких як якість обслуговування, розташування торговельного підприємства та пропозиція продукції. У концепції маркетингу взаємовідносин утримання споживачів розглядається як основа довгострокової прибутковості підприємства. Метою написання статті є формування чіткого уявлення щодо використання гейміфікації та ігор у програмах лояльності, виокремлення вигід бізнес-структур від використання захоплюючих групових ігор в програмах лояльності. Результати. У статті висвітлено питання використання гейміфікації та ігор в програмах лояльності. Згруповано основні факти, пов’язані із лояльністю споживачів на основі результатів маркетингових досліджень, визначена відмінність між поняттями гри та гейміфікації. Також автором визначено фактори впливу на використання ігор в програмах лояльності. На основі маркетингових досліджень представлені основі емоційні причини долучення гравців до відео/ комп`ютерних ігор. Визначено перелік вигод бізнес-структур від використання групових ігор в програмах лояльності.
URI: http://sel.vtei.edu.ua/card.php?id=27372
Тип видання: Стаття у наукових фахових виданнях України
Видавництво: Український журнал прикладної економіки. 2021. Т. 6, № 2. С. 293-298
Розташовується в колекціях: Статті/ Видання інших установ/
Ким внесений: Адміністратор
Файл : 27372.pdf Розмір : 384838 байт Формат : Adobe PDF Доступ : Загально доступний

Збільшити